常问问题2018-09-26T12:49:21+00:00

常问问题

维罗纳,加尔达湖或机场到莫斯科尼贝塔尼城堡有多远?2018-11-15T11:56:32+00:00

如果您计划乘坐公共交通或者自驾前往城堡,“联系方式”页面中可以找到相关信息。

婚礼场地租赁期间会和其他客户共享空间吗?2018-11-15T12:34:14+00:00

我们承诺在合同规定的时间段内仅举办一场婚礼,您可以独自享用整个空间。

可以单独租用一个房间举办婚礼或者私人活动吗?2018-11-15T12:35:20+00:00

抱歉,对于婚礼我们只提供整个场地,不出租单独房间。

其他活动,可以租借单个或多个房间,价格由参与人数决定。

城堡最多可容纳多少人?2018-11-15T12:36:15+00:00

整个城堡或公园最多可容纳250人,其中最大的房间可容纳100人。

城堡的哪些空间可供租赁?2018-11-15T12:06:58+00:00

城堡一楼的各个房间,古老的酒窖*,以及二楼一个名为“Bride’s Sitting Room”的房间可以作为换衣间。
城堡外部可供租赁的地方有:入口处的意式花园,后方的英式“秘密花园”,以及带有池塘的“诗人公园”。
*历史悠久的酒窖:曾经用于发酵和储藏葡萄酒。

可以预先参观了解婚礼流程吗?怎样预约?2018-11-15T12:38:05+00:00

可发邮件至info@mosconibertani.it.预约了解流程。

您可以在以下时间段预约参观:
周一至周五,上午9:30-12:30,下午14:00-18:00
周六,上午9:30-12:30

除参观以外,是否可以与服务提供商提前商议?2018-11-15T12:38:58+00:00

可以,除参观外,我们可以根据需要提前预约服务提供商组织会议。

活动和婚礼有时间限制吗?2018-11-15T12:39:37+00:00

租赁截止期限通常为次日凌晨1点,超出时间按小时计算,需承租人额外付费。

活动前需签订合同吗?包括哪些文件。2018-11-15T12:42:14+00:00

主要出于保护场地完好目的,我们会提前告知义务和规则并签订相关文件。
 

是否为餐饮工作人员提供专门的工作间?2018-11-15T12:45:45+00:00

有。比如餐饮工作人员可以使用设备齐全的厨房。

对服务人员有何特殊要求?2018-11-15T12:56:36+00:00

服务人员有义务与规则可循。

婚礼活动需要额外购买保险吗?2018-11-15T12:58:13+00:00

不硬性要求,但我们强烈建议向保险公司机构购买保险。

活动期间,城堡的工作人员有什么职责?2018-11-15T12:59:54+00:00

我们的相关工作人会参与活动并提供技术支持。

在这里举办的民事婚礼受法律认可吗?2018-11-15T13:03:30+00:00

我们被Negrar市授权许可举行具有法律效应的民事婚礼仪式。

是否可以在城堡的教堂举办宗教婚礼仪式?2018-11-15T13:06:03+00:00

可以在城堡的“圣盖塔诺”教堂举行宗教婚礼。

是否可以主持不同宗教和文化的婚礼仪式?2018-11-15T12:53:25+00:00

我们尊重不同的宗教与文化,也为有宗教信仰的新人量身打造婚礼。

是否可以为其他国家的新人策划婚礼?2018-11-15T12:51:29+00:00

已有多次为外国新人举办婚礼的经验,我们非常乐意为不同国籍的客户提供服务。

可以在城堡,花园和公园摄影吗?2018-11-15T12:50:27+00:00

在租赁合同包含的范围内可以随意摄影。

活动期间谁应为财物丢失或损坏负责?2018-11-15T12:50:05+00:00

承租人将对租赁期间发生的任何损失承担责任,包括财产损失。

活动期间谁应为盗窃事件负责任?2018-11-15T12:49:41+00:00

对任何意外事故或因违反合同承诺造成的损失,我们不予承担赔偿责任。

是否可以提前到城堡做活动前的准备工作吗?2018-11-15T12:38:26+00:00

一切布场活动都请在租赁合同生效期间提早准备。

是否可以挪动城堡内家具?2018-11-15T12:38:01+00:00

未经工作人员的许可请勿擅自挪动家具。

公园有照明设备吗?2018-11-15T12:37:12+00:00

公园未设有现成的照明设备,但有配有电源。

是否可以自行设计照明系统?2018-11-15T12:36:48+00:00

可以通过与服务提供商合作,设计合适的照明系统。

怎样预定参观旅行?2018-10-01T09:40:28+00:00

目前只能通过线上预定,请点击此处开始您的预定 booking section

城堡提供停车场吗?2018-11-15T12:36:13+00:00

城堡外部有停车场。

怎样抵达Mosconi Bertani城堡?2018-10-01T09:40:36+00:00

请点击此处 CONTACT 了解抵达城堡的公共交通信息以及自驾路线。

车辆可以通过大门进入城堡前的花园吗?2018-11-15T12:35:44+00:00

不可以。残障人士建议在专人陪同下从外部停车场进入城堡内。

怎样预约出租车从维罗纳市中心、维罗纳机场、威尼斯前往贝塔尼城堡?2018-10-01T09:41:53+00:00

请致电+39 045 532666,维罗纳出租车公司Radiotaxi将为您提供出租车方案。

车辆可以停靠在城堡后方的公园吗?2018-11-15T12:35:20+00:00

出于安全考虑,车辆仅可停靠在规定的停车场。

导游为私人团体提供服务吗?是否可以定制私人服务。2018-10-01T09:43:01+00:00

非也,导游通常同时为不同团体提供讲解服务。但如果需要预定私人讲解,则需提前预约,并在原有价格基础上每人额外加收35欧元服务费,私人服务只在固定时间进行。

可否邀请乐队举办音乐会或其他形式的娱乐活动?2018-11-15T12:34:48+00:00

可以举行现场娱乐活动。

参观与品鉴只在固定时间进行吗?2018-10-01T09:44:34+00:00

参观与品鉴讲解开团时间为:
周二至周五 上午十点10:00, 下午两点14:00,下午四点16:00
周一 下午两点14:00,下午四点16:00
周六 上午十点10:00
周天(仅四月至十月) 上午十点10:00, 下午两点14:00,下午四点16:00

城堡内有支持集体庆祝活动如舞蹈的房间吗?2018-11-15T12:47:18+00:00

举办此类活动可选择城堡后方的露天花园或名为“Antica Tinaia”的室内古老酒窖,曾用于葡萄酒的发酵与储藏。

必须提前预定吗?是否能抵达后直接参观。2018-10-01T09:45:44+00:00

我们强烈建议提前预定行程,尤其是春夏旅游旺季。

可以抵达后临时加入固定时间参观团,需要注意的是,一旦满员将不提供额外席位。

是否可以燃放烟花?2018-11-15T12:46:47+00:00

获得Negrar市政府的授权后可以举行烟花表演。

除了固定时间,可以预约其他时间参观吗?2018-10-01T10:01:57+00:00

可以,但其他时间段请务必提前预定,且只对团体服务。请注意参观需在下午六点前结束,行程约一个半小时。

是否可以使用灯笼或蜡烛?2018-11-15T12:46:19+00:00

欢迎使用灯笼,但请勿在花园或人行道上使用明火蜡烛。

参观行程包括哪些内容?2018-10-01T10:11:11+00:00

城堡参观约45分钟,讲解内容包括城堡历史以及与其息息相关的葡萄酒酿造传统,您将有机会参观位于城堡一楼的各个房间,“秘密花园”,“诗人的花园”,葡萄园以及历史悠久且至今用于陈酿的酒窖。

可以抛洒彩带或米类吗?2018-11-15T12:45:33+00:00

出于环保考虑,请勿使用此类物品。

可以取消预约并退款吗?2018-10-01T10:14:34+00:00

可以。

猫途鹰Tripadvisor平台预约并付款的游客可以取消订单并自动退款;

在缤客booking.com平台预约但并未付款的游客可直接取消预定。

在服务提供商选择或婚礼筹备阶段时,可否为新人提供专业意见?2018-11-15T12:45:03+00:00

我们不强制性要求,但若有需要,可以提供相关建议。

参观提供中文讲解吗?2018-10-01T10:17:17+00:00

需预约。我们的专业导游提供意大利,英语,德语与西语讲解。若需求中文讲解,请务必提前预约。

是否需要承租人自行联系餐饮团队或其他服务商?2018-11-15T12:41:58+00:00

承租人可以自行选择具有经营许可的餐饮团队或其他服务商,最后请与我们商议达成一致意见。

葡萄酒品鉴包括哪些酒款2018-10-01T10:18:35+00:00

我们提供两种品鉴方案

经典套餐:20欧/人,嫂阿维Soave,瓦坡里切拉Valpolicella,里帕索Ripasso以及阿玛罗内Amarone;

精选套餐:32欧/人,里帕索Ripasso,阿玛罗尼Amarone,两款不同年份的梅洛十字勋章Decima Aurea。

套餐内包括水和饼干,不包括芝士等其他零食

是否提供装饰或者花饰?2018-11-15T12:42:22+00:00

抱歉,我们不提供,但可以协助联系相关服务商。

可以单独选择参观城堡或葡萄酒品鉴吗?2018-10-01T10:21:45+00:00

如果选择只参观不品鉴,收费为9欧/人。

但品鉴通常包括在参观项目中,不能单独选择。

有单独的房间提供给新人换装吗?2018-11-15T12:44:27+00:00

若有需求,二楼一间名为“Bride’s Sitting Room”的房间可以提供给新人换装。

关于品鉴的细节。2018-10-01T10:25:45+00:00

葡萄酒品鉴通常是行程的最后环节,会在单独的品鉴室进行,讲师将会配合幻灯片向游客全面讲解。

是否可以提供婚礼宾客接送服务?2018-11-15T12:43:45+00:00

若有需求,我们可以安排车辆接送参加婚礼的宾客。

如何讲解葡萄园与葡萄酒?2018-10-01T10:26:55+00:00

葡萄酒品鉴环节,讲师会多元讲解葡萄园的科学管理,地域风土,背景故事,我们使用的威尼托地区的原生葡萄品种等,最重要的环节还属带领大家切身体会葡萄酒的气味和口感。

活动期间是否可以提供清洁服务?2018-11-15T12:42:58+00:00

若有需求,活动期间我们可以提供清洁服务。

怎样付款?2018-10-01T10:28:03+00:00

我们提供多种付款方式,如欧元现金,信用卡(Visa和Mastercard),支付宝或Apple Pay等。

活动期间是否有安保服务?2018-11-15T12:41:29+00:00

每一场活动,我们都强制性要求持急救和防火相关认证的安保人员在场。

附近有停车场吗?2018-10-01T10:29:04+00:00

有。贝塔尼城堡正门口的停车场可供前来参观的车辆停靠。

是否提供代驾服务?2018-11-15T12:40:56+00:00

若有需求,我们可以联系代驾。

小孩可以参与吗?需要付费吗?2018-10-01T10:31:54+00:00

小孩请务必在大人的全程看护下进行参观(不包括品鉴,但此环节也请不要离开视线范围)。

14岁以下的小孩可免费参观,请携带护照。

是否可以提供住宿?2018-11-15T12:24:15+00:00

抱歉,城堡不提供住宿。

可以携带宠物吗?2018-10-01T10:32:52+00:00

只可携带可控的小型犬,但请全程牵绳。

是否可以加入参观品鉴环节?2018-11-15T12:23:45+00:00

可以,请提前预约活动当天加入参观品鉴。详情请访问我们的网站“参观品鉴”界面,或在“常问问题”中找到相关解答。

旅行巴士可以停靠吗?有多少车位?有可供巴士司机休息的地方吗?2018-10-01T10:34:08+00:00

停车场每次只能停靠一辆旅行巴士。司机可在停车场等候。

轮椅使用者方便进入贝塔尼城堡吗?2018-10-01T10:35:29+00:00

我们欢迎所有参观者,但遗憾的是,不是每个区域都适合轮椅使用者通行。 例如,地窖位于地下,目前只有步行楼梯可供使用。

城堡其他区域没有通行障碍物,可以参观位于城堡内的房间,外面的花园以及葡萄园。

有等候大厅可在参观前供人休息吗?2018-10-01T10:38:57+00:00

非常抱歉,我们不提供专门的休息室。为避免其他游客等候较长时间,我们建议提前10-15分钟抵达,保证行程的及时进行。

是否可以为大型团体或公司提供定制酒会?2018-10-01T10:40:30+00:00

可以。我们可以提供专业的定制酒会,详情请咨询info@mosconibertani.it。

可在城堡举行婚礼,私人活动或公司活动吗?2018-10-01T10:41:13+00:00

可以。详情请咨询info@mosconibertani.it。

品鉴环节是否可以添加芝士或者培根?2018-10-01T10:42:41+00:00

可以。除周天以外,我们提供芝士或培根拼盘,但请提前预约并付费。

可以在城堡内举行午宴或晚宴吗?2018-10-01T10:43:55+00:00

可以。我们非常期待为15人以上的团体定制午宴或晚宴。详情请咨询info@mosconibertani.it

购买的葡萄酒可以运送到中国吗?2018-10-01T10:44:54+00:00

可以。请与我们的工作人员联系填写运输文件并付费。

购买葡萄酒可以退税吗?2018-10-01T10:46:18+00:00

可以。请携带护照,填写退税文件需要身份信息。

可以购买礼券吗?2018-10-01T10:48:05+00:00

可以。请发送邮件附上收货人的姓名,酒款或者礼物金额,付款需提前完成。

参观结束后可以帮忙预约出租车吗?2018-10-01T10:48:45+00:00

若需要预约出租车,我们的工作人员会竭诚为您提供帮助。

可以提供住宿吗?2018-10-01T10:49:19+00:00

抱歉,我们不提供住宿。

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